工業(yè)和信息化部公布了2023年“數(shù)字領(lǐng)航”企業(yè)示范名單，正泰電器憑借其在智能制造與數(shù)字化領(lǐng)域的卓越實踐，成功入選。這不僅是一項國家級重磅榮譽，更是對正泰電器作為行業(yè)數(shù)字化標(biāo)桿的權(quán)威認定。尤為引人注目的是，其智能機器人銷售體系的創(chuàng)新應(yīng)用，成為此次獲評的關(guān)鍵亮點之一，展現(xiàn)了傳統(tǒng)制造業(yè)與前沿數(shù)字技術(shù)深度融合的無限潛力。

“數(shù)字領(lǐng)航”示范企業(yè)評選由國家工信部主導(dǎo)，旨在遴選一批在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中成效顯著、具備行業(yè)引領(lǐng)性和示范性的標(biāo)桿企業(yè)。評選標(biāo)準極為嚴格，覆蓋了戰(zhàn)略引領(lǐng)、技術(shù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)驅(qū)動、模式創(chuàng)新、生態(tài)協(xié)同及效益提升等多個維度。正泰電器能夠從眾多優(yōu)秀企業(yè)中脫穎而出，并成為所在行業(yè)唯一的入選者，充分證明了其在數(shù)字化浪潮中的前瞻布局與扎實成效。

正泰電器的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并非簡單的技術(shù)疊加，而是一場覆蓋研發(fā)、生產(chǎn)、管理、營銷與服務(wù)全價值鏈的深刻變革。公司構(gòu)建了以數(shù)據(jù)為核心驅(qū)動力的智能制造體系，通過物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的綜合應(yīng)用，實現(xiàn)了生產(chǎn)過程的精準化、柔性化和智能化。這使得正泰能夠快速響應(yīng)市場變化，提升產(chǎn)品質(zhì)量與生產(chǎn)效率，為客戶提供更高價值的產(chǎn)品與服務(wù)。

在此次評選中，正泰電器在營銷端的數(shù)字化創(chuàng)新——智能機器人銷售，獲得了評審專家的高度關(guān)注。這一系統(tǒng)并非簡單的在線客服，而是一個集成了自然語言處理、知識圖譜、機器學(xué)習(xí)等AI技術(shù)的智能銷售平臺。它能夠7x24小時在線，精準理解客戶對低壓電器、新能源設(shè)備等復(fù)雜產(chǎn)品的專業(yè)需求，進行智能推薦、技術(shù)答疑、方案模擬與報價生成，極大地提升了銷售效率與客戶體驗。

智能機器人銷售系統(tǒng)的成功應(yīng)用，是正泰電器“以客戶為中心”數(shù)字化戰(zhàn)略的生動體現(xiàn)。它打破了傳統(tǒng)銷售在時間、空間與專業(yè)知識上的壁壘，將銷售顧問的專業(yè)能力產(chǎn)品化、標(biāo)準化、在線化，實現(xiàn)了從“人找服務(wù)”到“服務(wù)找人”的轉(zhuǎn)變。這不僅降低了企業(yè)的運營成本，更通過沉淀和分析海量的客戶交互數(shù)據(jù)，反哺產(chǎn)品研發(fā)與市場策略，形成了“數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)增長”的良性循環(huán)。

入選“數(shù)字領(lǐng)航”示范企業(yè)，對正泰電器而言，既是榮譽，更是責(zé)任。它標(biāo)志著公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐獲得了國家層面的認可，其經(jīng)驗將為同行業(yè)乃至中國制造業(yè)的數(shù)字化升級提供寶貴的參考路徑。正泰電器表示將繼續(xù)深化“一云兩網(wǎng)”（正泰云、能源物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)）戰(zhàn)略，以此次獲評為新起點，持續(xù)加大在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等領(lǐng)域的投入，不斷探索數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展的新模式、新業(yè)態(tài)，致力于成為全球領(lǐng)先的智慧能源解決方案提供商，為中國制造向“中國智造”的跨越貢獻更多正泰智慧與力量。